Termeni de garanție
Sperăm că veți fi mulțumiți de orice produs achiziționat de la noi, dar dacă trebuie să ne returnați un articol, atunci ne propunem să ne ocupăm de el cât mai repede și mai convenabil posibil.
LCM Systems Produsele Ltd au o garanție de 12 luni împotriva defectelor de fabricație. Orice bunuri care fac obiectul unei cereri de garanție ar trebui returnate la LCM Systems pentru inspecție. În urma inspecției, LCM Systems va repara sau înlocui produsul defect. Garantia nu acopera daunele accidentale sau deliberate, actele de zeu, daunele suferite de utilizarea incorecta, supraincarcarea sau nerespectarea instructiunilor producatorului. Orice produse care nu au eșuat din cauza unui defect de fabricație vor fi reparate pe cheltuiala clientului. LCM Systems să ne rezervăm această hotărâre și decizia noastră este definitivă. Astfel de reparații vor fi efectuate numai în urma emiterii unui raport de inspecție care să evidențieze de ce nu este o cerere de garanție și aprobarea ulterioară a costurilor de reparație de către client.
Costurile de transport pentru returnarea mărfurilor la LCM Systems va fi responsabilitatea clientului. În cazul în care sunt returnate din afara UE, acestea trebuie să fie livrate pe o bază DDP (Livrat Duty Paid). LCM Systems va returna articolele reparate acoperite de garanție pe cheltuiala noastră. Reparațiile fără garanție sunt taxabile pentru transport.
Dacă un articol este returnat pentru repararea / înlocuirea garanției, atunci trebuie să completați formularul nostru de returnare a produselor și să includeți o copie cu articolele returnate. O copie trebuie, de asemenea, să fie trimis prin e-mail la noi laro@lcmsystems.com precizând motivul returnării. O copie a formularului de returnare poate fi descărcată de aici.
Garanția nu acoperă achiziționarea incorectă a produselor noastre. Dacă mărfurile sunt returnate din cauza specificațiilor incorecte, atunci LCM Systems își rezervă dreptul de a refuza returnarea bunurilor sau de a percepe o taxă de returnare a stocului.
Anularea comenzii
Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să contactați LCM Systems pe 01983 249264 în orice moment între 09:00 și 17:00. Vă rugăm să vă asigurați că aveți la îndemână următoarele detalii:
-
Numărul comenzii
-
Data comenzii
Comenzile sunt în mod normal procesate imediat, astfel încât este posibil să fi ambalat deja comanda și să vi-o trimitem. Dacă acesta este cazul, odată ce ați primit comanda, va trebui să ni-o returnați în termen de 14 zile de la livrare (consultați mai jos pentru mai multe detalii despre politica noastră de returnare.)
Politica de returnare
Orice articol returnat trebuie să rămână în starea inițială neutilizată și LCM Systems își rezervă dreptul de a percepe o taxă de returnare a stocului. Orice bunuri returnate nouă care nu se ate în starea inițială sau părțile lipsă nu vor fi eligibile pentru o rambursare. De asemenea, este responsabilitatea clientului să se asigure că bunurile returnate ajung înapoi la noi într-o stare vandabilă. Vom percepe taxe pentru orice daune suferite în tranzit sau în timp ce vă aflați în posesia dumneavoastră.
Dacă un articol este returnat pentru o rambursare, atunci trebuie să completați Formularul nostru de returnare a produselor și să includeți o copie cu articolele returnate. O copie trebuie, de asemenea, să fie trimis prin e-mail la noi laro@lcmsystems.com precizând motivul returnării. O copie a formularului de returnare poate fi descărcată de aici.
Pentru termenii și condițiile noastre complete de vânzare, vă rugăm să faceți clic aici.